ORTHOPODO Center & Academy by Oksana Holovko
1. Дані адміністратора
Адміністратором персональних даних є:
OKSANA HOLOVKO / Ortopodo center & academy
al. Aleja Wincentego Witosa 31 lok. 215, 00-710 Warszawa
NIP: 5213983199
REGON: 523059161
Контактна інформація з питань захисту персональних даних:
e-mail: [email protected]
Телефон: +48 789 914 070
2. Сфера застосування Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності застосовується до:
- користування подологічними послугами та діагностикою стоп, які Адміністратор надає в кабінеті;
- бронювання візитів (телефоном, через месенджери або онлайн-систему бронювання, якщо вона впроваджена);
- використання профілів Адміністратора у соціальних мережах (зокрема Instagram, Facebook);
- контакту з Адміністратором за допомогою:
- контактних форм на вебсайті (якщо такі є);
- електронної пошти;
- телефону;
- месенджерів (наприклад, WhatsApp, Telegram);
- інших форм контакту, під час яких відбувається обробка персональних даних.
3. Визначення
Для цілей цієї Політики:
- GDPR (RODO) – Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року.
- Персональні дані – будь-яка інформація про ідентифіковану фізичну особу або особу, яку можна ідентифікувати.
- Клієнт – особа, яка користується послугами Адміністратора або контактує з ним.
- Сервіс – вебсайт Адміністратора та інші канали онлайн-комунікації (наприклад, форми, месенджери).
4. Категорії персональних даних, що обробляються
Залежно від ситуації, Адміністратор може обробляти такі категорії даних:
- Ідентифікаційні дані: ім’я та прізвище.
- Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, адреса проживання або для листування.
- Дані про здоров’я (особлива категорія): відомості про стан стоп і нігтів, дискомфорт, попередні травми та відповідні результати оцінки; відомості про рекомендований догляд та індивідуальні устілки.
- Дані щодо візитів: дата, час і місце візиту, вид наданої послуги, інформація про розрахунки (вид оплати, сума, статус).
- Дані, що надаються добровільно: інформація, надіслана у змісті електронних листів, повідомлень у месенджерах, контактних формах тощо.
- Технічні та статистичні дані (онлайн): IP-адреса, дані про пристрій і браузер, файли cookies.
5. Цілі та правові підстави обробки даних
Адміністратор обробляє персональні дані для таких цілей:
5.1. Подологічні послуги та діагностика стоп
Ціль: запис на візит, фіксація відомостей про обрану послугу, оцінка стоп, підбір догляду та індивідуальних устілок.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (b) GDPR – виконання договору; ст. 6 п. 1 (c) GDPR – юридичний обов’язок у межах застосовних норм.
5.2. Реєстрація та організація візитів
Ціль: встановлення дати візиту, підтвердження бронювання, зміна терміну, скасування, SMS/e-mail нагадування.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (b) GDPR (дії для укладення договору) та ст. 6 п. 1 (f) GDPR (законний інтерес Адміністратора – організація роботи).
5.3. Поточний контакт
Ціль: відповіді на запити, надання інформації про пропозиції, підготовка попередніх планів терапії.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (f) GDPR – законний інтерес (комунікація із зацікавленими особами).
5.4. Розрахунки, бухгалтерія, податки
Ціль: виставлення рахунків/фактур, бухгалтерський облік, архівація податкових документів.
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (c) GDPR – виконання юридичних обов’язків.
5.5. Розгляд та захист від претензій
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (f) GDPR – законний інтерес Адміністратора.
5.6. Маркетингові заходи
Ціль: презентація послуг, новини, освіта пацієнтів (newsletter, SMS, соцмережі).
Правова підстава: ст. 6 п. 1 (a) GDPR – згода особи або ст. 6 п. 1 (f) GDPR – законний інтерес (прямий маркетинг).
6. Добровільність надання даних
Надання даних є добровільним, але необхідним для запису на візит, проведення діагностики або виставлення бухгалтерських документів. Відмова від надання даних може призвести до неможливості надання послуги.
7. Термін зберігання даних
- Дані щодо візитів та послуг: протягом періоду співпраці, а потім до закінчення строку позовної давності за претензіями (зазвичай 6 років).
- Бухгалтерські дані: протягом періоду, визначеного податковим законодавством (зазвичай 5 років).
- Дані на підставі згоди: до моменту відкликання згоди.
8. Одержувачі даних
Дані можуть передаватися:
- суб’єктам, що надають IT-підтримку, хостинг, системи бронювання;
- лабораторіям та майстерням, які виготовляють індивідуальні устілки, у межах відповідної послуги;
- бухгалтерським фірмам, юрисконсультам;
- державним органам (лише на підставі закону).
9. Права осіб, яких стосуються дані
Ви маєте право на: доступ до даних, їх виправлення, видалення («право бути забутим»), обмеження обробки, перенесення даних, право на заперечення та відкликання згоди за умовами GDPR. Також можна подати скаргу до PUODO (Президента Управління із захисту персональних даних), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Контакти: uodo.gov.pl.
10. Автоматизоване прийняття рішень
Адміністратор не приймає щодо Вас рішень в автоматизований спосіб та не здійснює профілювання в розумінні GDPR.
11. Безпека даних
Адміністратор застосовує технічні та організаційні заходи для захисту даних від випадкової втрати, знищення або несанкціонованого доступу.
12. Соціальні мережі
Дані відвідувачів профілів у Instagram та Facebook обробляються для ведення профілю та комунікації з підписниками. Провайдери платформ (Meta Platforms) обробляють дані за власними правилами. Не рекомендується надсилати докладну інформацію про здоров’я через соцмережі.
13. Зміни в Політиці конфіденційності
Актуальна версія завжди доступна в офісі кабінету та на вебсайті Адміністратора.
14. Контактні дані
ORTHOPODO Center & Academy by Oksana Holovko
al. Wincentego Witosa 31, ТЦ Panorama, 2 поверх, кабінет 215, 00-710 Варшава (Мокотув)
E-mail: [email protected] | Тел: +48 789 914 070
Останнє оновлення: 1 жовтня 2026