Политика конфиденциальности

Orthopodo Center & Academy by OKSANA HOLOVKO

1. Данные администратора

Администратором персональных данных является:

OKSANA HOLOVKO Ortopodo center & academy

al. Aleja Wincentego Witosa 31 lok. 215

00-710 Warszawa, Polska

NIP: 5213983199

REGON: 523059161

В данном документе администратор далее именуется «Администратор».

Контактная информация по вопросам защиты персональных данных:

• Почтовый адрес: как указано выше, с пометкой «Dane osobowe»

• e-mail: kontakt@ortho-podology.com

• телефон: +48 789 914 070

2. Сфера применения Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:

• использованию медицинских, подологических и ортопедических услуг, предоставляемых Администратором в стационарном кабинете;

• бронированию визитов (по телефону, через мессенджеры или систему онлайн-бронирования);

• использованию профилей Администратора в социальных сетях (Instagram, Facebook);

• контактам с Администратором через:

  • контактные формы на сайте;

  • электронную почту;

  • телефон;

  • мессенджеры (например, WhatsApp, Telegram);

• другим формам контакта, при которых происходит обработка персональных данных.

3. Определения

• GDPR (RODO) — Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г.

• Персональные данные — любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.

• Пациент / Клиент — лицо, пользующееся услугами Администратора или связывающееся с ним.

• Сервис — веб-сайт Администратора и другие каналы онлайн-коммуникации.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от ситуации Администратор может обрабатывать:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, PESEL (если требуется), данные документа, удостоверяющего личность.

• Контактные данные: номер телефона, e-mail, адрес проживания или для корреспонденции.

• Данные о здоровье / медицинские данные (особая категория): информация о состоянии стоп, ногтей, осанки, болях, заболеваниях, результаты диагностики (педобарография, снимки), информация о лечении, стельках и реабилитации.

• Данные о визитах: дата, время, тип услуги, информация об оплате.

• Данные, передаваемые добровольно: информация в сообщениях e-mail, мессенджерах и формах.

• Технические данные (онлайн): IP-адрес, данные об устройстве, файлы cookies.

5. Цели и правовые основания обработки

1. Предоставление услуг (медицинских, подологических, ортопедических):

   • Основание: ст. 6 п. 1 (b) GDPR (исполнение договора), ст. 9 п. 2 (h) GDPR (здравоохранение).

2. Регистрация и организация визитов:

   • Основание: ст. 6 п. 1 (b) GDPR и ст. 6 п. 1 (f) GDPR (законный интерес — организация работы).

3. Текущий контакт:

   • Основание: ст. 6 п. 1 (f) GDPR (коммуникация с заинтересованными лицами).

4. Расчеты, бухгалтерия, налоги:

   • Основание: ст. 6 п. 1 (c) GDPR (исполнение юридических обязанностей).

5. Претензии и защита прав:

   • Основание: ст. 6 п. 1 (f) GDPR (законный интерес).

6. Маркетинг:

   • Основание: ст. 6 п. 1 (a) GDPR (согласие) или ст. 6 п. 1 (f) GDPR (прямой маркетинг собственных услуг).

7. Статистика и анализ (онлайн):

   • Основание: ст. 6 п. 1 (f) GDPR.

6. Добровольность предоставления данных

Предоставление данных является добровольным, но часто необходимым для записи на прием, проведения диагностики, изготовления стелек или выставления счетов. Отказ может сделать невозможным выполнение услуги.

7. Срок хранения данных

• Связанные с услугами: на время сотрудничества + срок исковой давности (обычно до 6 лет).

• Медицинская документация: согласно требованиям законодательства.

• Бухгалтерские данные: 5 лет с конца налогового года.

• На основании согласия: до его отзыва.

8. Получатели данных

Данные могут передаваться:

• IT-компаниям, хостинг-провайдерам, поставщикам систем бронирования.

• Лабораториям и ортопедическим мастерским (для изготовления стелек/обуви).

• Бухгалтерскому бюро, юристам.

• Государственным органам (по требованию закона).

Администратор не передает данные за пределы ЕЭЗ без соблюдения требований GDPR.

9. Права субъектов данных

У вас есть право на: доступ, исправление, удаление («право быть забытым»), ограничение обработки, перенос данных, возражение и отзыв согласия.

Вы также имеете право подать жалобу в орган надзора (в Польше — PUODO, ul. Stawki 2, Warszawa).

10. Автоматизированное принятие решений

Администратор не принимает автоматизированных решений и не применяет профилирование, имеющее правовые последствия для вас.

11. Безопасность данных

Применяются технические и организационные меры для защиты от утери, уничтожения или несанкционированного доступа (пароли, обновление ПО, договоры поручения обработки данных).

12. Социальные сети

Администратор ведет профили в Instagram и Facebook для коммуникации и образования. Провайдеры платформ (Meta) обрабатывают данные согласно своим правилам. Не рекомендуется присылать детальные медицинские данные через соцсети.

13. Файлы cookies

Сервис использует cookies для технических, аналитических и маркетинговых целей. Подробности — в Политике Cookies.

14. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении законов или внедрении новых функций. Актуальная версия всегда доступна в кабинете и на сайте.

15. Контактные данные

OKSANA HOLOVKO Ortopodo center & academy

al. Aleja Wincentego Witosa 31 lok. 215

00-710 Warszawa, Polska

e-mail: kontakt@ortho-podology.com

телефон: +48 789 914 070